سياسة الخصوصية

1. البيانات التي نجمعها

نجمع الحد الأدنى اللازم لتشغيل التطبيق:

• حساب وليّ الأمر: البريد الإلكتروني وكلمة مرور مشفّرة، ودولة الإقامة (اختياري).
• ملف الطفل: اسم العرض (يمكن أن يكون لقباً)، صورة رمزية مختارة (وليست صورة حقيقية)، وسنة الميلاد التقريبية (لتقديم محتوى مناسب للعمر فقط — وليس تاريخ ميلاد كامل).
• بيانات التعلّم: تقدّم القصص، الكلمات المراجَعة، النقاط، الأوسمة، وسلاسل الأيام المتتالية، ونتائج الاختبارات.
• بيانات تشخيصية أولية الطرف ومجهولة الهوية لتحسين أداء التطبيق واكتشاف الأعطال.
• سجلّات الاشتراك: معرّفات المعاملات وحالة الاشتراك القادمة من App Store وGoogle Play (لا نستلم أرقام بطاقاتك).
• مراسلات الدعم عند تواصلك معنا.

2. ما لا نجمعه ولا نفعله

• لا نطلب من الأطفال بريداً إلكترونياً أو اسماً حقيقياً أو صورة شخصية.
• لا نتتبّع الأطفال لأغراض إعلانية، ولا نستخدم شبكات إعلانات أو أدوات تتبّع من طرف ثالث.
• لا نبيع بيانات عائلتك أو بيانات طفلك لأي جهة، ولا نشاركها لأغراض تسويقية.
• لا نجمع الموقع الجغرافي الدقيق، ولا جهات الاتصال، ولا الصور من جهازك.

3. موافقة الوالدين وحماية الأطفال (COPPA و GDPR-K)

تُنشأ الحسابات وتُدار من قبل أولياء الأمور البالغين. يقوم وليّ الأمر بإنشاء ملفات الأطفال والتحكم بها، وهناك «بوابة الوالدين» التي تحجب المشتريات والإعدادات عن الأطفال.

نلتزم بمبادئ قانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت (COPPA) في الولايات المتحدة، ومتطلبات اللائحة العامة لحماية البيانات الخاصة بالأطفال (GDPR-K) في الاتحاد الأوروبي. الأساس القانوني لمعالجة بيانات الطفل هو موافقة وليّ الأمر، ويمكن سحبها في أي وقت.

4. كيف نستخدم البيانات

• تقديم التجربة التعليمية وحفظ تقدّم طفلك ومزامنته بين الأجهزة.
• تشغيل نظام المكافآت والمراجعة المتباعدة (SRS).
• التحقق من الاشتراكات وتفعيل المحتوى المدفوع.
• تحسين جودة التطبيق وإصلاح الأعطال عبر إحصاءات مجمّعة ومجهولة الهوية.
• الرد على طلبات الدعم.

5. المشتريات والاشتراكات

تتم جميع عمليات الدفع عبر App Store من Apple وGoogle Play. نحن لا نرى ولا نخزّن بيانات بطاقتك. نتحقق من إيصالات الشراء على خوادمنا لتفعيل الوصول المميّز فقط.

6. حذف البيانات وحقوقك

يمكنك حذف حسابك وكل بيانات أطفالك من داخل التطبيق عبر: الإعدادات ← الحساب ← حذف الحساب. يؤدي ذلك إلى حذف ملفات الأطفال وبيانات التعلّم المرتبطة بها نهائياً.

لديك أيضاً الحق في الوصول إلى بياناتك وتصحيحها أو نقلها أو سحب موافقتك. للمساعدة، راسلنا على بريد الخصوصية.

7. الأمان والاحتفاظ بالبيانات

نحمي البيانات بتشفير النقل (TLS)، وتجزئة كلمات المرور بخوارزمية argon2، وضوابط وصول صارمة. نحتفظ بالبيانات طالما كان الحساب نشطاً، ونحذفها عند حذف الحساب باستثناء ما يلزم قانونياً (مثل سجلات المعاملات).

8. مزوّدو الخدمة

نستعين بمزوّدي خدمات موثوقين لتشغيل التطبيق فقط: Apple وGoogle للدفع ومنصات التشغيل، واستضافة سحابية وشبكة توصيل محتوى (CDN) لتخزين الوسائط، ومزوّد بريد إلكتروني للإشعارات. لا نتعامل مع أي شبكات إعلانية.

9. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من حين لآخر. سننشر النسخة المحدّثة هنا مع تعديل تاريخ «آخر تحديث»، وسنُعلمك بالتغييرات الجوهرية.

10. تواصل معنا

لأي استفسار حول الخصوصية أو بيانات طفلك: